Rīga: +2.1°С
Latvijas iedzīvotāji masveidā sper pa e-komercijas ceļu: Maksājumu paradumi piedzīvo satriecošas pārmaiņas
Pēdējo piecu gadu laikā Latvijas iedzīvotāju maksājumu paradumi ir piedzīvojuši ievērojamu transformāciju, strauji pieaugot gan bezskaidras naudas, gan tiešsaistes norēķinu īpatsvaram. Finanšu eksperts Ulvis Pāvuls, atsaucoties uz Eiropas Centrālās bankas (ECB) datiem, uzsver, ka tiešsaistē veikto maksājumu apjoms Latvijā šajā laika posmā ir trīskāršojies, kas spilgti apliecina e-komercijas neapstādināmo izaugsmi un popularitāti. Šī dinamika skaidri parāda, ka digitālo maksājumu ēra ir iestājusies, aizstājot tradicionālo skaidro naudu ar ērtākiem un mūsdienīgākiem risinājumiem, ko piedāvā viedierīces. Lai gan Eiropas Savienībā kopumā skaidra nauda joprojām ir visizplatītākais norēķinu veids, Latvija ir spērusi drosmīgu soli uz priekšu – šobrīd jau 78% maksājumu Latvijā notiek bezskaidras naudas formā.
Digitālo maksājumu triumfs: No skaidrās naudas uz viedierīcēm
Visiespaidīgākā pārmaiņa vērojama tiešsaistes norēķinu jomā. Ja vēl 2019. gadā tikai 7% iedzīvotāju ikdienas maksājumus veica tiešsaistē, tad līdz 2024. gadam šis rādītājs ir sasniedzis pat 25%. Tas nozīmē, ka katrs ceturtais maksājums mūsdienās tiek veikts digitāli! Šī dinamika nav raksturīga tikai Latvijai; līdzīgas tendences vērojamas arī citās Baltijas valstīs. Lietuvā tiešsaistes maksājumu īpatsvars ir audzis par 17%, bet Igaunijā – par 8%. Interesanti, ka Eiropas valstīs šis pieaugums visvairāk izpaudies tieši pārtikas un ikdienas preču iegādē, kā arī pieaugošajā ēdienu piegādes pasūtījumu skaitā, kas tagad veido jau 11% no visiem maksājumiem.
Faktori, kas veicina digitālo revolūciju
Šīs straujās pārmaiņas nav notikušas nejauši. Tās veicina vairāki būtiski faktori. Pirmkārt, nepārtraukta e-komercijas attīstība un arvien plašāks tiešsaistē pieejamo preču un pakalpojumu klāsts. Uzņēmēji arī aktīvi meklē un piedāvā klientiem ērtākus un ātrākus norēķinu risinājumus, vienlaikus sabiedrības digitālās prasmes kļūst arvien augstākas. Tiešsaistes maksājumi kļūst par neaizstājamu ikdienas sastāvdaļu – sākot no pārtikas iegādes un komunālo maksājumu veikšanas, līdz pat pakalpojumu rezervēšanai vai transporta izmantošanai, izmantojot mobilās lietotnes.
Tiešsaistē tērējam vairāk, izmantojot jaunākās tehnoloģijas
Pieaudzis ne tikai darījumu skaits, bet arī kopējā tiešsaistes maksājumu vērtība. Salīdzinājumā ar 2019. gadu Latvijas iedzīvotāji tiešsaistē tērē par 23% vairāk. Tas apliecina, ka iedzīvotāji ir gatavi ne vien biežāk izmantot digitālos maksājumu risinājumus, bet arī veikt lielākus pirkumus tiešsaistē. Īpaši strauji audzis Apple Pay izmantojums, kas vien nepilna gada laikā ir dubultojies. Arī Google Pay pakāpeniski nostiprina savas pozīcijas, lai gan lēnākā tempā. Neskatoties uz to, internetbanku maksājumi joprojām ir populārākais apmaksas veids, lai gan to īpatsvars ir nedaudz samazinājies. Vidējā tiešsaistes maksājuma summa pēdējo piecu gadu laikā ir saglabājusies 50 eiro apmērā. Vislielākais apgrozījuma pieaugums kopš 2022. gada vērojams kosmētikas tirdzniecībā un būvmateriālu un mājas preču segmentā.
Uzņēmumiem jāspēj pielāgoties jaunajām tendencēm
Lai gan tehnoloģijas attīstās ar satriecošu ātrumu, un daudzas no tām jau ir kļuvušas par neatņemamu mūsu ikdienas sastāvdaļu, dažiem uzņēmumiem pielāgošanās jaunajām tendencēm sagādā grūtības. Eksperti uzsver, ka tirgotājiem ir vitāli svarīgi nodrošināt klientiem ērtas un daudzveidīgas maksājumu iespējas, īpaši tiešsaistē. Tas ne tikai uzlabo klientu apmierinātību, bet arī veicina pārdošanas apjomu pieaugumu. Pieprasījums pēc mūsdienīgiem risinājumiem aug, un uzņēmumi, kas savlaicīgi pielāgojas, gūst konkurētspējas priekšrocības. Šie dati skaidri iezīmē ilgtermiņa tendenci – digitālie maksājumi kļūst par dominējošu norēķinu formu Baltijas valstīs, un pieprasījums pēc tiem turpina pieaugt. Kā galvenie iemesli šai popularitātei tiek minēts gan izteiktais ērtums, gan arī drošības risinājumi, kas nodrošina ātru un pārskatāmu norēķinu pieredzi.
Sekojiet mums līdzi: