Dzīvokļa applūšana: līdz pat 60 000 eiro zaudējumi un kā rīkoties

Par ūdens avārijām un to radītajiem zaudējumiem

Pārnākt mājās un atklāt, ka dzīvoklis ir pārvērties par ūdens elementu – tas ir viens no nepatīkamākajiem pārsteigumiem, ko var piedzīvot mājokļa īpašnieks. Diemžēl šādas drūmās ainas nav retums, un tās var skart gan vecus namus, gan modernus jaunceļtus projektus, liecina apdrošinātāju dati. Šādas avārijas, ko bieži vien izraisa plaisas caurulēs, bojātas ūdens piegādes sistēmas sadzīves tehnikai, kanalizācijas sistēmu atteices vai tekoši boilera, var radīt iespaidīgus zaudējumus, ne tikai savam, bet arī kaimiņu īpašumam.

Atlīdzību apmērs un iemesli

Apdrošināšanas eksperti norāda, ka ik gadu simtiem klientu saskaras ar ūdens noplūdēm. Ja avārija notiek paša dzīvoklī, biežāk tiek bojāts vienīgi grīdas segums. Taču, ja ūdens tecējis no augšējā stāva, postījumi var būt daudz plašāki – tie var skart griestus, sienas, elektriskās ierīces, mēbeles un citu sadzīves inventāru. Vidējā atlīdzība par gadījumiem, kad mājokli appludinājuši kaimiņi, ir ap 1600 eiro, bet atsevišķos gadījumos tā var sasniegt pat 8000 eiro. Taču, ja noplūde radusies paša mājoklī, piemēram, nepārbaudītu vai nolietotu cauruļu dēļ, lielākās atlīdzības var sasniegt pat iespaidīgu summu – līdz pat 60 000 eiro!

Ko darīt, ja dzīvoklis applūst?

Saskaroties ar šādu negadījumu pirmo reizi, daudzi cilvēki apjūk, nezinot, kur meklēt palīdzību un vai vispār ir iespējams saņemt kompensāciju. Tāpēc ir vitāli svarīgi zināt, kā rīkoties šādās situācijās.

Ja ūdens noplūde ir tavā dzīvoklī:

• Apturi noplūdi – aizgriez ūdens pievadu vai izsauc mājas apsaimniekotāja avārijas dienestu, ja pats to nevari izdarīt.
• Atvieno elektrību applūdušajās telpās, lai novērstu elektriskās instalācijas un iekārtu bojājumus.
• Nekavējoties brīdini apakšējā stāva kaimiņus, lai viņi var pasargāt savu īpašumu.
• Nofotografē un nofilmē gan noplūdes vietu, gan applūdušās telpas.
• Palūdz apsaimniekotājam sagatavot akceptēšanas aktu, kas apliecina notikušo ūdens noplūdi. Šis dokuments būs nepieciešams, iesniedzot pieteikumu apdrošinātājam.
• Ja dzīvoklis ir apdrošināts, ziņo par negadījumu apdrošinātājam un piesaki atlīdzību.

Ja ūdens plūst no kaimiņa dzīvokļa:

• Informē kaimiņu par situāciju – iespējams, viņš nemaz nezina, ka notikusi avārija.
• Ja nepieciešams, izsauc apsaimniekotāja avārijas dienestu, īpaši, ja kaimiņi nav mājās un ūdens padevi nevar atslēgt.
• Savā mājoklī pārvieto elektroierīces un mēbeles prom no applūdušajām vietām.
• Nofotografē un nofilmē bojājumus savā dzīvoklī – tas apliecinās nodarītos zaudējumus.
• Ja tavs dzīvoklis ir apdrošināts, piesaki atlīdzību.

Kas par ko maksās?

Ja dzīvoklis ir apdrošināts, tavs apdrošinātājs apsekos dzīvokli un aprēķinās zaudējumus, par ko tiks izmaksāta atlīdzība. Ja tavā mājokļa apdrošināšanā ir iekļauta civiltiesiskās atbildības apdrošināšana, cietušais var vērsties pie tava apdrošinātāja un saņemt kompensāciju par nodarītajiem zaudējumiem. Ja dzīvoklis nav apdrošināts, tad pašam būs jāsedz gan izmaksas par mājokļa remontu, gan kompensācija kaimiņiem par nodarītajiem zaudējumiem. Turklāt kaimiņu apdrošinātājs no tevis var piedzīt izmaksas par kaimiņam nodarītajiem zaudējumiem. Ja neviens no dzīvokļiem nav apdrošināts un ar kaimiņu nav iespējams vienoties par kompensāciju, šo jautājumu var risināt tiesiskā ceļā.

Praktiski padomi, lai samazinātu applūšanas riskus

• Regulāri pārbaudi ūdens caurules un sadzīves tehnikas ūdens pievadus.
• Nedodies prom no mājām, atstājot ieslēgtu trauku vai veļas mazgājamo mašīnu.
• Uzstādi ūdens noplūdes sensorus.
• Ja dodies prom uz brīvdienām vai ilgāku laiku, aizgriez ūdens padevi.
• Noskaidro augšējā un apakšējā kaimiņa telefona numuru, lai nepieciešamības gadījumā varētu ātri informēt par noplūdi.
• Izvēlies apdrošināšanu, kas ietver gan īpašuma, gan civiltiesiskās atbildības segumu.